Поштомат — це автоматизований термінал з комірками різних розмірів, де можна відправити або отримати посилку без черг і операторів. В Україні станом працює понад 24 000 поштоматів від Нової пошти, а також термінали Meest і Rozetka. Укрпошта запустила перші поштомати наприкінці 2024 року в Києві та Одесі.
Головна перевага — економія часу. Весь процес займає 2-3 хвилини замість 15-20 хвилин у відділенні. Поштомати працюють цілодобово, тому відправити посилку можна навіть вночі або у вихідний день.
Що можна відправити через поштомат
Через поштомати приймають:
- одяг та взуття
- книги і документи
- гаджети та дрібну електроніку
- косметику
- іграшки та посуд
- будь-які речі в межах дозволених габаритів
Обмеження для поштоматів Нової пошти:
- розмір — до 60×40×30 см
- вага — до 20 кг
- оголошена вартість — до 29 000 грн
Що заборонено відправляти: харчові продукти з коротким терміном зберігання, ліки з особливим температурним режимом, зброю, наркотики, тварин, брудні речі з сильним запахом.
Як відправити посилку через поштомат Нової пошти: покрокова інструкція
Щоб скористатися послугою, потрібен смартфон з встановленим мобільним застосунком “Нова пошта”. Ось послідовність дій:
- Завантажте застосунок “Нова пошта” з App Store або Google Play і зареєструйтесь.
- Натисніть “Створити посилку” або зайдіть у “Мої відправлення” та натисніть на плюсик.
- Оберіть “Поштомат” як місце відправки. Знайти потрібний можна за адресою або номером, вказаним на самому терміналі.
- Вкажіть дані отримувача — ПІБ, номер телефону та поштомат або відділення для отримання.
- Заповніть інформацію про посилку — вид (посилка чи документи), вагу, розмір, оціночну вартість.
- Оберіть платника — ви або одержувач. Натисніть “Розрахувати вартість” і підтвердіть створення накладної.
- Упакуйте посилку. Використовуйте міцну коробку без пошкоджень. Якщо не хочете пакувати самостійно — активуйте послугу “Пакування”, і кур’єр зробить це за вас.
- Підійдіть до поштомата протягом 24 годин після створення накладної.
- Увімкніть Bluetooth і геолокацію на телефоні — без цього комірка не відкриється.
- У застосунку натисніть “Відкрити комірку”, покладіть посилку і підтвердіть відправку.
Часта проблема: комірка не відкривається. Рішення — підійдіть впритул до поштомата і перевірте, чи увімкнений Bluetooth. Якщо не допомагає — зателефонуйте на гарячу лінію 0 800 500 609.
Як відправити посилку через поштомат Meest
Meest пропонує понад 5000 відділень і поштоматів по Україні. Процес схожий:
- Завантажте застосунок Meest ПОШТА або скористайтесь чат-ботом у Viber чи Telegram.
- Створіть посилку, вказавши розмір та страхову вартість.
- Введіть дані відправника й отримувача — ім’я, прізвище, телефон, адресу поштомата.
- Оберіть спосіб відправлення “Поштомат” і натисніть “Розрахувати”.
- Сплатіть відправлення карткою, Google Pay або Apple Pay.
- Підійдіть до поштомата, відскануйте QR-код через застосунок.
- Введіть код із SMS, покладіть посилку в комірку і підтвердіть у додатку.
Скільки коштує відправка через поштомат
Тарифи Нової пошти (2025 рік):
- доставка по Україні — від 65 до 160 грн залежно від ваги та габаритів
- страхування включене для посилок вартістю до 500 грн
- для дорожчих відправлень — комісія 0,5% від оголошеної вартості
- пакування — окрема послуга, яку можна замовити при відправці
Тарифи Meest (поштомат — поштомат):
- до 5 кг — 45 грн
- до 10 кг — 65 грн
- до 30 кг — 85 грн
Страхова вартість до 250 грн вже включена в тариф Meest. Для більшої суми нараховується комісія 0,5%.
Скільки часу посилка зберігається в поштоматі
Це важливий момент, про який часто забувають. Посилка у поштоматі Нової пошти зберігається 5 календарних днів. Якщо отримувач не забрав — її автоматично перевозять до найближчого відділення. Там вона лежить ще 7 днів безкоштовно, а потім починає нараховуватись плата за зберігання.
У поштоматах Meest і Rozetka терміни схожі — 2-3 дні. Продовжити термін зберігання в поштоматі неможливо через обмежену кількість комірок.
Типові помилки при відправці через поштомат
Люди часто стикаються з такими проблемами:
- Посилка не влазить у комірку — перед створенням накладної заміряйте точні розміри. Навіть 1-2 зайвих сантиметри можуть завадити.
- Вимкнений Bluetooth або геолокація — поштомат працює через бездротовий зв’язок, без нього комірка не відкриється.
- Слабке пакування — використовуйте міцні коробки, не пакуйте речі “впритул”. Залишайте простір для амортизації.
- Прострочена накладна — у вас є 24 години після створення, щоб завантажити посилку в поштомат.
- Намагання оплатити готівкою — поштомати не приймають паперові гроші, тільки електронні платежі.
Послуга “Пункт передачі”: коли не потрібна доставка
Нова пошта запустила зручну функцію для передачі речей у межах одного міста. Ви залишаєте посилку в поштоматі, а інша людина забирає її звідти ж. При створенні накладної вкажіть однакову адресу поштомата для відправника і отримувача — послуга підключиться автоматично.
Це зручно, коли потрібно передати речі другу, родичу або покупцю з OLX без зайвих витрат на логістику.
Укрпошта: коли запрацюють поштомати
Укрпошта протестувала перший поштомат у грудні 2024 року. Станом на кінець 2025 року в Києві встановлено близько 70 терміналів, в Одесі — 30. Отримати посилку можна за ПІН-кодом або через застосунок “Укрпошта 2.0”.
Масштабне розширення мережі заплановане на 2026 рік. Поки що Укрпошта програє конкурентам за кількістю точок, але активно наздоганяє.
Поради для швидкої відправки
Перед виходом з дому:
- переконайтесь, що застосунок оновлений до останньої версії
- перевірте заряд телефону — мінімум 20%
- заміряйте і зважте посилку заздалегідь
Біля поштомата:
- увімкніть Bluetooth, геолокацію та мобільний інтернет
- станьте впритул до терміналу
- не затримуйтесь — комірка автоматично закриється через декілька хвилин
Відправка через поштомат — це швидко, зручно і дешевше за відділення. Головне — правильно упакувати посилку, вказати точні розміри і не забути увімкнути Bluetooth.
Залишити відповідь